中证网讯（记者 黄一灵）平安人寿日前发布2024年理赔服务年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数523.2万件，日均赔付1.4万件，其中医疗赔付件数占比92.8%。赔付总金额达419.4亿元，日均赔付超1.1亿元，其中，重疾赔付金额占比49.4%。
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赔付速度上，2024年平安人寿客户理赔获赔率达99.1%，其中最高单笔赔付金额为2451万元、最快一笔赔付仅需10秒钟。随着数字化赋能持续深入，平安人寿近年来倾力构建的特色理赔服务体系再趋完善。
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报告显示，平安人寿的“闪赔”服务2024全年赔付件数216万件，共计赔付金额47亿元；“智能预赔”可实现赔款提前给付，该服务2024年全年共完成赔付件数5万件，赔付金额达48亿元；另一特色理赔服务“住院直快赔”，可实现客户出院材料自动上传，直赔赔款自动抵扣医疗费，2024年全年赔付件数121万件，赔付金额43亿元。
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